Описание проблемы

Действия по устранению (ремонт)

Принтер после выключения печатает буквы, цифры, «абракадабру»

Выключить принтер, очистить очередь печати, включить принтер Перезагрузить компьютер, к которому подключен принтер.

Принтер работает, но на изображении вдоль краев темные прерывистые полосы

Заменить картридж

Принтер работает, но на изображении светлые или темные горизонтальные полосы

Заменить картридж Проверить термопленку в печке

Принтер работает, но на изображении светлые вертикальные полосы

Заменить картридж. Чистить оптику блока лазера в тракте формирования изображения

Принтер работает, но изображение наклонено относительно бумаги

Поправить направляющие лотка бумаги.

Принтер показывает замятие бумаги, после включения не гудит

Открыть переднюю и заднюю крышки и проверить, нет ли замятой бумаги в принтере; удалить ее. Проверить датчики тракта подачи бумаги

Принтер в режиме готовности, документы в очереди печати есть, при печати документов теряется настройка, возникают ошибки на компьютере, печать невозможна

Если принтер сетевой - проверить, включен ли компьютер, к которому подключен принтер. Перезагрузить компьютеры (тот, на котором возникает проблема, и тот, к которому подключен принтер). Переустановить, заменить, перенастроить драйвер принтера.

Принтер печатает один лист нормально, а второй останавливается в принтере

Проверить датчик выхода бумаги (пластмассовый флажок, пружинку, оптопару).

Принтер работает, но изображение стирается с листа пальцем

Проверить, не слишком ли толстая бумага. Проверить печку.

Принтер работал, но при печати определенного документа (обычно Excel , но встречалось и с Word) принтер показал, что идет обмен данными с компьютером; компьютер показывает, что идет печать и объем переданной в принтер информации (в строке напротив верхнего документа) не меняется. После перезагрузки и повторной попытке печати этого же документа ситуация повторяется

На компьютере установлены проблемные драйвера - установите другой драйвер.

Принтер работает, но при печати штрих-этикеток встречаются пропуски (не пропечатываются символы, соответствующие «1»)

Установите другой драйвер.

Принтер работает, но изображение немного размазано вниз

Проверить смазку и термопленку в печке.

Принтер работает, но захватывает по несколько листов (в отпечатанных листах попадаются чистые)

Заменить или перевернуть дальней стороной к себе бумагу Заменить тормозную площадку тракта подачи бумаги.

Принтер плохо захватывает бумагу; показывает «нет бумаги», хотя она есть

Заменить или восстановить ролик-эксцентрик тракта подачи бумаги.

Принтер работает, но издает шелест; заминает углы листов

Проверить печку и термопленку.

Принтер работает, но издает скрип

Почистить тракт подачи бумаги.

Принтер работает, но издает вой нарастающей и спадающей тональности. При печати вертикальные линии искривлены

Проверить, смазать или заменить блок лазера тракта формирования изображения.

Принтер после замены картриджа издает громкие звуки (треск, щелчки и т.п.). Без картриджа после закрытия передней крышки звуки нормальные

Заменить картридж.

Принтер постоянно заминает бумагу внутри

Проверить тракт подачи бумаги и печку принтера.